Многие предприниматели ошибочно считают, что PR — это просто «мягкая реклама». На практике это два разных инструмента маркетинга, которые служат разным целям, но при умелом сочетании могут давать потрясающий результат.
Простые определения
Реклама — это платное, прямое обращение к аудитории с целью убедить ее совершить конкретное действие: купить продукт, перейти на сайт, воспользоваться услугой. Это сообщение, которое компания полностью контролирует: его содержание, оформление, время и место показа.
PR (Public Relations, связи с общественностью) — это деятельность, направленная на формирование долгосрочных доверительных отношений с разными группами: клиентами, СМИ, партнерами, инвесторами. Его цель — создать и укрепить позитивный имидж и репутацию бренда.
Ключевые различия: PR против рекламы
Основные отличия удобно представить в виде таблицы:
Наглядный пример: запуск нового смартфона
Представьте, что компания выводит на рынок новый смартфон. Вот как могут выглядеть рекламная и PR-кампании:
-
- Рекламный подход: Компания запускает таргетированную рекламу в социальных сетях и контекстную рекламу в поисковиках с ярким креативом и четким призывом: «Инновационная камера! Купите новую модель Х со скидкой 20% до конца месяца!» Она ведет пользователя прямо на страницу заказа.
-
- PR-подход: PR-специалисты рассылают редакциям технологических изданий пресс-релиз об инновациях в камере. В результате выходит статья-обзор независимого журналиста, который хвалит качество съемки. Одновременно бренд отправляет смартфон на тест популярному видеоблогеру-путешественнику, который в своем следующем ролике показывает, как снимает потрясающие пейзажи. Прямого призыва к покупке нет, но формируется мощное экспертное мнение и доверие.
Как видно, реклама продает товар, а PR продает довериек бренду, стоящему за этим товаром.
Вывод: когда что выбирать и почему они лучше вместе
Выбор инструмента зависит от вашей стратегической цели:
-
- Выбирайте рекламу, если вам нужно здесь и сейчас: быстро протестировать спрос, увеличить продажи в период акции, привлечь трафик на сайт или продвигать продукт с простым и понятным преимуществом.
-
- Выбирайте PR, если вы работаете на будущее: выводите на рынок новый или сложный продукт, нуждаетесь в повышении узнаваемости и авторитета, хотите создать историю бренда или нивелировать последствия кризисной ситуации.
Важно понимать, что это не взаимоисключающие, а взаимодополняющие стратегии. Реклама дает быстрый результат, но без надежного фундамента из доверия и узнаваемости ее эффективность со временем падает. PR строит этот фундамент, но без точечных рекламных инструментов сложно конвертировать созданный интерес в немедленные продажи.
Самый эффективный подход — их интеграция. Например, PR-история о вашем продукте в авторитетном медиа создает ажиотаж и доверие, а следом запущенная рекламная кампания с упоминанием этого материала («Как пишет издание Forbes…») ловит заинтересованную аудиторию и ведет ее к покупке. Так вы получаете и долгосрочный имидж, и краткосрочные коммерческие результаты.
Нужна помощь в разработке сбалансированной стратегии? Закажите аудит.